Pravila refundacije

Pravilnik o vračilu blaga

1. Uvod
Ta pravilnik določa pravila in postopke za vračilo blaga, kupljenega na spletni strani floraforma.si (v nadaljevanju: prodajalec). Pravilnik je pripravljen skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.

---

2. Pravice potrošnika
2.1. Potrošnik ima pravico do vračila blaga brez navedbe razloga v roku 14 dni od prejema blaga (v primeru nakupa na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov).
2.2. Potrošnik lahko blago vrne, če:

blago ni bilo uporabljeno,

je vrnjeno v originalni embalaži,

priloži račun ali drug dokaz o nakupu.

 

---

3. Postopek vračila blaga
3.1. Potrošnik mora prodajalca pisno obvestiti o nameri vračila (npr. preko elektronske pošte).
3.2. Blago mora biti vrnjeno v roku 14 dni od poslanega obvestila.
3.3. Naslov za vračilo blaga: N-tech Niko Slatinek s.p., Rdeči Breg 6, 2344 Lovrenc na Pohorju.

3.4. Ob vračilu izdelka mora kupec posredovati številko svojega TRR, kamor mu nakažemo vračilo kupnine.

---

4. Stroški vračila
4.1. Stroške vračila blaga krije potrošnik, razen če je blago poškodovano, napačno ali okvarjeno.
4.2. V primeru upravičenega vračila potrošnik prejme povračilo vplačanega zneska najpozneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.

---

5. Izjeme od vračila
5.1. Vračilo ni možno pri naslednjih vrstah blaga:

blago, izdelano po specifikacijah potrošnika (npr. personalizirani izdelki),

hitro pokvarljivo blago,

zapečatena blaga, ki niso primerna za vračilo zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bil pečat odstranjen.

 

---

6. Reklamacije in garancije
6.1. Če je blago okvarjeno ali ne ustreza opisu, lahko potrošnik uveljavlja reklamacijo skladno z zakonskimi pravicami.

---

7. Kontakt
Za dodatne informacije ali pomoč se obrnite na:
E-pošta: 3d.trgovina@gmail.com
Telefon: 070 659 161